Biblioteca – Regulación Postal del Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información

Ministerio de Telecomunicaciones

Leyes, normativas y documentos emitidos por la Agencia de Regulación y Control Postal

+Documentos Postales
- +Formatos
  - 8. FORMATO PARA GEOLOCALIZACIÓN DE UNA OFICINA POSTAL
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  - 7. GUÍA PARA GEOLOCALIZACIÓN DE UNA OFICINA POSTAL
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  - 6. FORMULARIO TARIFAS POSTALES
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  - 4.FORMULARIO FLUJO POSTAL
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  - 3.FORMULARIO DE REPORTE DE QUEJAS Y RECLAMOS
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  - 1.FORMULARIO DE DENUNCIAS
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- +Rezagados y de Tratamiento Final
  - Manual de Procedimiento para Uso del Trámite en Línea de Envíos Postales No Distribuibles.
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  - c.Acta tratamiento final Anexos.xls
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  - b2.Formulario de Envíos Postales Declarados Rezagados y de Tratamiento Final.xls
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  - b2.Formato de solicitud de tratamiento final.doc
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  - b2.4. Formato de Anexo para Procedimiento Remate Tratamiento Final
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  - b2.3. Formato de Anexo para Procedimiento Destrucción Tratamiento Final
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  - b2.2. Formato de Anexo para Procedimiento Autoridad Competente Tratamiento Final
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  - b2.1.1. Oficio de notificación al Mintel para Donación Tratamiento Final
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  - b2.1. Formato de Anexo para Procedimiento Donación Tratamiento Final
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  - a1.Formulario de Envíos Postales No Distribuibles y Rezagados.xls
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  - a1.Formato de solicitud de rezagados.doc
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+Rendición de Cuentas
- +Año 2019
  - +Fase 0
    - Designación de equipo de rendición de cuentas 2019
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    - Cronograma de acciones para la Rendición de Cuentas 2019
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  - +Fase 1
    - Informe de rendición de cuentas 2019 de la ARCPostal
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    - Formulario de Rendición de Cuentas 2019 - CPCCS
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    - Contacto ciudadano 2019
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  - +Fase 2
- +Año 2018
  - +Fase 0
    - Designación del equipo de Rendición de Cuentas 2018
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    - Cronograma 2018
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  - +Fase 1
    - Informe de la Dirección Administrativa Financiera
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    - Informe de Ejecución Plan Anual de Regulación Postal 2018
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    - Informe de Ejecución Plan Anual de Control Postal 2018
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    - Formulario de Rendición de Cuentas 2018
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    - Contacto ciudadano 2018
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  - +Fase 2
    - Revista Rendición de Cuentas 2018, sin aportes ciudadanos
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    - Presentación del Evento de Rendición de Cuentas 2018
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    - Lista de asistentes Rendición de Cuentas 2018
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    - Invitación Rendición de Cuentas 2018
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    - Fotografías del evento de Rendición de Cuentas 2018
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  - +Fase 3
    - Resumen Rendición de Cuentas 2018, con aportes ciudadanos
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    - Informe de Rendición de Cuentas 2018 al CPCCS
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- +Año 2017
  - +Fase 0
    - Diseño de la propuesta para el proceso de rendición de cuentas ARCP
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    - Designación del equipo Rendición de Cuentas 2017
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  - +Fase 1
    - Informe de la Dirección Administrativa Financiera
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    - Informe de Ejecución Plan Anual de Regulación Postal 2017
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    - Informe de Ejecución del Plan Anual de Control Postal 2017
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    - Formulario de Rendición de Cuentas 2017
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    - Contacto ciudadano 2017
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  - +Fase 2
    - Revista Rendición de Cuentas 2017, sin aportes ciudadanos
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    - Presentación del Evento de Rendición de Cuentas 2017
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    - Lista de asistentes Rendición de Cuentas 2017
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    - Invitación Rendición de Cuentas 2017
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    - Fotografías del evento de Rendición de Cuentas 2017
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    - Difusión del Informe de Rendición de Cuentas a través de distintos medios
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  - +Fase 3
    - Resumen Rendición de Cuentas 2016, con aportes ciudadanos
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    - Informe de Rendición de Cuentas 2016 al CPCCS
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- +Año 2016
  - +Fase 0
    - Designación del equipo Rendición de Cuentas 2016
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    - Diseño de la propuesta para el proceso de rendicion de cuentas ARCPostal
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  - +Fase 1
    - +Evaluación de la Gestión Institucional
      - Informe de la Unidad de Atención al Usuario
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      - Informe de la Unidad de Administración Financiera
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    - +Formulario de Rendición de Cuentas
      - Formulario de Rendición de Cuentas 2016
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  - +Fase 2
    - Resumen Rendición de Cuentas 2016, sin aportes ciudadanos
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    - Presentación del evento de Rendición de Cuentas 2016
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    - Lista de asistentes y fotografías Rendición de Cuentas 2016
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  - +Fase 3
    - Resumen Rendición de Cuentas 2015, con aportes ciudadanos
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    - Informe de Rendición de Cuentas 2016 al CPCCS
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- +Año 2015
  - +Fase 0
    - Información de contacto del equipo Rendición de Cuentas 2015
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    - Diseño de la propuesta para el proceso de rendicion de cuentas ARCPostal
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    - Designación del equipo Rendición de Cuentas 2015
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  - +Fase 1
    - +Evaluación de Gestión Institucional
      - Informe de la Unidad de Atención
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      - Informe de la Unidad de Administración Financiera
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    - +Formulario de Rendición de Cuentas
      - Formulario de Rendición de Cuentas
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  - +Fase 2
    - Resumen Rendición de Cuentas 2015, sin aportes ciudadanos
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    - Presentación Ley General de los Servicios Postales
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    - Presentación del evento de Rendición de Cuentas 2015
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    - Lista de asistentes y fotografías Rendición de Cuentas 2015
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  - +Fase 3
    - Rendición de Cuentas 2015, con aportes ciudadanos
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    - Informe de Rendición de Cuentas al CPCCS
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- +Año 2014
  - +Fase 0
    - +0.1 Delegación Zonal Azuay
      - Lista de invitados a la Rendición de Cuentas 2014 de la Delegación Zonal Azuay
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      - Invitación a la audiencia pública de Rendición de Cuentas 2014 - Cuenca
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      - Agenda del evento de Rendición de Cuentas - Cuenca
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    - +0.2 Delegación Zonal Guayas
      - Lista de invitados a la Rendición de Cuentas 2014 de la Delegación Zonal Guayas
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      - Invitación a la audiencia pública de Rendición de Cuentas 2014 - Guayaquil
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      - Agenda del evento de Rendición de Cuentas - Guayaquil
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    - +0.3 UDAF Agencia Nacional Postal
      - Lista de invitados a la Rendición de Cuentas 2014 de la oficina matriz en Quito
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      - Invitación a la audiencia pública de Rendición de Cuentas 2014 - Quito
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      - Informe de actividades en evento de Rendición de Cuentas - Quito
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      - Agenda del evento de Rendición de Cuentas - Quito
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    - +0.4 Organización institucional
      - Cronograma de eventos de Rendición de Cuentas 2014 - Agencia Nacional Postal
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      - Comité de Rendición de Cuentas 2014
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      - Actividades del proceso de Rendición de Cuentas 2014
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    - +0.5 Presentación y formulario preliminar
      - Presentación preliminar de la Rendición de Cuentas 2014
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      - Formulario preliminar de la Rendición de Cuentas 2014
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  - +Fase 1
    - Informe de Rendición de Cuentas 2014, sin aportes ciudadanos
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    - +1.1 Delegación Zonal Azuay
      - Sistematización - Evento de Rendición de Cuentas Cuenca
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      - Presentación del evento de Rendición de Cuentas - Cuenca
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      - Informe de actividades en evento de Rendición de Cuentas - Cuenca
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    - +1.2 Delegación Zonal Guayas
      - Sistematización - Evento de Rendición de Cuentas Guayaquil
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      - Presentación del evento de Rendición de Cuentas - Guayaquil
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      - Informe de actividades en evento de Rendición de Cuentas - Guayaquil
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  - +Fase 2
    - Sistematización - Evento de Rendición de Cuentas Quito
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    - Presentación del evento de Rendición de Cuentas - Quito
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    - Formulario de la Rendición de Cuentas 2014
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  - +Fase 3
    - Rendición de Cuentas 2014, con aportes ciudadanos
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    - Informe de Rendición de Cuentas al CPCCS
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- +Año 2013
  - Rendición de Cuentas 2013 de los Sectores Estratégicos
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  - m Rendición de Cuentas de la ANP 2013 - Publicado 12-05-2014
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  - Informe estadístico de la ANP - 2013
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+Ley General de los Servicios Postales
- Ley General de los Servicios Postales
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+Reglamentos
- +01. Reglamento a la Ley General de los Servicios Postales
  - 01. Reglamento General a la Ley General de los servicios postales - R.O. 854 (04/10/2016) - (Vigente)
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- +02. Reglamento de Títulos Habilitantes
  - 02. Reforma al Reglamento de Títulos Habilitantes - Actualización 04 - (04/03/2020) - (Vigente)
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  - 02. Reforma al Reglamento de Títulos Habilitantes - Actualización 03 - R.O. 121 (15/01/2020) - (Vigente)
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- +03. Reglamento de Inspecciones Postales
  - 03. Reglamento de Inspecciones Postales - R.O. 912 (29/12/2016) - (Vigente)
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- +04. Reglamento para la recaudación de ingresos de la ARCPostal
  - 04. Reforma al Reglamento para la recaudación de ingresos de la ARCPostal - R.O. 522 (03/07/2019) - (Vigente)
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- +05. Reglamento para el Ejercicio de la Jurisdicción Coactiva
  - 05. Reglamento para el Ejercicio de la Jurisdicción Coactiva de la ARCPostal - R.O. 921 (12/01/2017) - (Vigente)
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- +06. Reglamento de los Servicios Postales en Régimen de Libre Competencia
  - 06. Reglamento de los Servicios Postales en Régimen de Libre Competencia - Actualización 07 - (04/03/2020) - (Vigente)
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  - 06. Reglamento de los Servicios Postales en Régimen de Libre Competencia - Actualización 06 - R.O. 465 (10/04/2019)
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  - 06. Catálogo de los servicios postales en régimen de libre competencia
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- +07. Reglamento del procedimiento administrativo sancionador del Régimen Postal
  - 07. Reglamento del procedimiento administrativo sancionador del régimen postal ecuatoriano - Actualización 02 - R.O. 429 (15/02/2019) - (Vigente)
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- +08. Reglamento de Quejas, Reclamos e Indemnizaciones en Régimen de Libre Competencia
  - 08. Reforma al Reglamento de Quejas, Reclamos e Indemnizaciones para Servicios Postales en Régimen de Libre Competencia - Actualización 02 - R.O. 47 (25/09/2019) - (Vigente)
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- +09. Reglamento para el Tratamiento Envíos Postales no Distribuibles y Rezagados
  - Reglamento para el Tratamiento de Envíos Postales No Distribuibles y Rezagados - R.O. 151 - Actualización (02/01/2018)
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  - Reglamento de Envíos Postales No Distribuibles y Rezagados del Sector Postal (27/10/2021) ) - (Vigente)
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  - Reforma al Reglamento para el Tratamiento de Envíos Postales No Distribuibles y Rezagados - Actualización 02 (22/04/2020)
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  - Reforma al Reglamento para el Tratamiento de Envíos Postales No Distribuibles y Rezagados - Actualización 01 - (18/03/2018)
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  - Reforma al Reglamento para el Tratamiento de Envíos Postales No Distribuibles y Rezagados - Actualización 02 (22/04/2020)
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- +10. Reglamento de Relaciones entre Operadores Postales
  - 10. Reglamento de relaciones entre operadores postales y agentes postales - Actualización 02 - R.O. 530 (15/07/2019) - (Vigente)
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- +11. Reglamento de Gestión de Información Sector Postal
  - 11. Reforma al Reglamento de Gestión de la Información del Sector Postal - Actualización 01 - R.O. 88 (26/11/2019) - Vigente
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- +12. Reglamento para Regular la creación y funcionamiento de la Mesa Técnica del Sector Postal
  - 12. Reglamento para Regular la Creación y el Funcionamiento de la Mesa Técnica del Sector Postal - Actualización 02 - R.O. 381 (04/12/2018) - (Vigente)
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- +13. Reglamento para la prestación del Servicio Postal Universal (SPU)
  - 13. Reglamento para la Prestación del Servicio Postal Universal - Actualización 01 - R.O. 178 (08/02/2018) - (Vigente)
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- +14. Reglamento de uso y aplicación del Código Postal Ecuatoriano
  - 14. Reglamento de uso y aplicación del Código Postal Ecuatoriano - Actualización 02 R.O. 221 (08/04/2014) - (Vigente)
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- +15. Reglamento para establecer los procedimientos en la prestación del Servicio Postal
  - 15. Reglamento para establecer procedimientos en la prestación del Servicio Postal - Actualización 01 - R.O. 948 (07/05/2013) - (Vigente)
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- +16. Reglamento Exportación con fines comerciales vía Servicio Postal (Exporta Fácil)
  - 16. Reglamento Exportación con fines comerciales vía Servicio Postal - Actualización 01 - R.O. 700 (10/05/2012) - (Vigente)
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+Instructivos
- +Instructivos vigentes para el sector postal ecutoriano
  - RESOLUCIÓN Nro. ARCP-DE-2020-33 Reforma al Instructivo de Homologación de equipos de pesaje (09/04/2020) (Vigente)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2020-32 - Instructivo para la elaboración de normativa relacionada con el sector postal - (03/04/2020) (Vigente)
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  - Instructivo para el Tratamiento de Objetos de Prohibida Admisión en el Servicio Postal Ecuatoriano
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  - Instructivo de Homologación de equipos de pesaje
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  - Instructivo de contratos de adhesión
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- +Instructivos para la gestión interna de la ARCP
  - Instructivo para la elaboración de normativa relacionada con el sector postal - 25/10/2019 (Vigente)
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  - Instructivo para la elaboración de instrumentos jurídicos internos de la Agencia de Regulación y Control Postal - 23/08/2019 (Vigente)
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+Normas técnicas
- Reforma a la Norma Técnica para la Prestación del Servicio Postal Universal - Resolución ARCP-DE-2020-11 (11/02/2020) - (Vigente)
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- Norma Técnica Ecuatoriana NTE INEN 2989 - SERVICIOS POSTALES. ESCRITURA DE DIRECCIONES. REQUISITOS - (Vigente)
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- Norma Técnica del Código Postal Ecuatoriano - Suplemento del R.O. 522 (15/06/2015) - (Vigente)
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+Publicaciones
- +Informe estadístico de la Agencia de Regulación y Control Postal 2018
  - Informe estadístico anual del sector postal ecuatoriano 2018
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- +Informes estadísticos de la Agencia de Regulación y Control Postal 2017
  - Informe estadístico anual - 2017
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  - Boletín estadístico IV trimestre 2017
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  - Boletín estadístico III trimestre 2017
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  - Boletín estadístico II trimestre 2017
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  - Boletín estadístico I trimestre 2017
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- +Informes estadísticos de la Agencia de Regulación y Control Postal 2016
  - Informe estadístico anual - 2016
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  - Boletín estadístico tercer trimestre 2016
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  - Boletín estadístico segundo trimestre 2016
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  - Boletín estadístico primer trimestre 2016
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  - Boletín estadístico cuarto trimestre 2016
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- +Informes estadísticos de la Agencia de Regulación y Control Postal
  - Informe estadístico de la ARCPostal - 2015
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  - Informe estadístico de la ANP - 2014
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  - Informe estadístico de la ANP - 2013
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  - Informe estadístico de la ANP - 2012
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  - Informe estadístico de la ANP - 2011
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+Documentos
- +Estudios técnicos de la ARCP
  - Análisis de mercado del uso de los INCOTERMS por parte de los Operadores Postales Courier en régimen de libre competencia
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- +Políticas Institucionales
  - Resolución nro. MDT-VSP-2019-026 - Manual de descripción, valoración y clasificación de puestos de la ARCP - (14/06/2019)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2020-31 - Implementación del Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información (EGSI) en la Agencia de Regulación y Control Postal - (01/04/2020) (Vigente)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2020-26 - Informe Técnico para la Publicación de Productos del Sistema de Código Postal Ecuatoriano en la Página Web Institucional - (25/03/2020) (Vigente)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2020-23 - Suspensión de trámites administrativos por emergencia sanitaria - (17/03/2020)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2020-14 - Delegación para procesos de facilidades de pago (19/02/2020)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2019-82 - Reforma a Art. 3 de la Delegación a la Dirección Administrativa Financiera - (21/112019)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2019-78 - Manual de procesos de contratación pública - (12/11/2019)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2019-57 - Manual de Inducción de la ARCP - (05/08/2019)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2019-50 - Delegación de autorización y suscripción de convenios de pago - (17/07/2019)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2019-49 - Reglamento Interno de Administración del Talento Humano - (17/07/2019)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2019-39 - Disposiciones de subrogación, encargo y delegación de atribuciones y funciones de la Dirección Ejecutiva a otras direcciones y unidades de la ARCP - (07/06/2019)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2019-38 - Derogación de varias resoluciones internas no publicadas en el Registro Oficial (31/05/2019)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2019-37 - Derogatoria de normativa interna de la Entidad - (31/05/2019)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2019-01 - Aprobación del Plan Operativo Anual (POA) 2019 - (09/01/2019)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2018-24 - Derogatoria de varias Resoluciones de la Agencia de Regulación y Control Postal - (11/04/2018)
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  - Resolución nro. 41-DE-ARCP-2016 - Designación de fedetarios administrativos institucionales - (01/09/2016)
    ver descarga
  - Resolución nro. 06-DE-ARCP-2016 - Políticas institucionales para buen uso y ahorro del gasto público - (20/02/2016)
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  - Resolución nro. 04-DE-ARCP-2015 - Código de ética ARCPostal - (05/05/2015)
    ver descarga
  - Resolución de Directorio nro. DIR-ARCP-02-2017-005 - Estatuto orgánico / procesos ARCPostal (21/03/2017)
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  - Resolución nro. ARCP-DE-2019-70 - Reglamento para el manejo y administración de caja chica - (03/10/2019)
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- +Planes Estratégicos ARCP
  - Politica pública para el desarrollo y fomento del sector postal ecuatoriano 2016-2020
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  - Plan Estrategico Institucional ARCPostal
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  - Plan Estratégico Institucional 2018 - 2021
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- +Planes de regulación y control de la ARCP
  - Plan de Regulación y Control Postal 2019
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  - Plan de Regulación y Control Postal 2017
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  - Plan de Regulación y Control Postal 2016
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- +Planes Anuales de Contratación Pública
  - +PAC 2020
    - Plan Anual de Contratación Pública (PAC) 2020
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  - +PAC 2019
    - Resolución nro. ARCP-DE-2019-76 - Tercera reforma al Plan Anual de Contratación Pública - (15/11/2019)
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    - Resolución ARCP-DE-2019-12 - Primera Reforma al Plan Anual de Contratación (PAC) 2019
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    - Aprobación del Plan Anual de Contratación (PAC) 2019
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  - +PAC 2018
    - Resolución - Primera Reforma al Plan Anual de Contratación 2018
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    - Resolución - Plan Anual de Contratación Inicial 2018
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  - +PAC 2017
    - Resolución - Tercera Reforma al Plan Anual de Contratación 2017
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    - Resolución - Segunda Reforma al Plan Anual de Contratación 2017
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    - Resolución - Primera Reforma al Plan Anual de Contratación 2017
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    - Resolución - Cuarta Reforma al Plan Anual de Contratación 2017
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    - Aprobación del Plan Anual de Contratación 2017
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+Convenios interinstitucionales
- +Convenios de la Agencia de Regulación y Control Postal (ARCPostal)
  - Nota Reversal Suscrita con el Registro Civil - suscrito 07/01/2017
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  - Nota Reversal INEC - suscrito 14/16/2016
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  - Convenio Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 - suscrito 02/02/2016
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  - Convenio Secretaria Nacional de Comunicación SECOM - suscrito 13/06/2016
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  - Convenio Postal Universal - vigencia desde 01/01/2010
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  - Convenio Fundación Su Cambio por el Cambio - suscrito 23/12/2015
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  - Convenio Fundación de Desarrollo Integral Acción y Vida - suscrito 29/01/2016
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  - Convenio Fundación Betesda - suscrito 21/01/2016
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  - Convenio Farmacias y Comisariatos de Medicina S.A Farcomed - suscrito 20/04/2017
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  - Convenio de Cooperación Interinstitucional INEN - suscrito 15/02/2018
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  - Convenio con la Fundación FAESA - suscrito 03/05/2017
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  - Convenio con el Consejo de la Judicatura - suscrito 20/10/2017
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  - Convenio Comité Nacional de Limites Internos CONALI - suscrito 12/10/2017
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  - Banco Nacional de Fomento Apertura de Cuenta - suscrito 04/03/2016
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  - Convenio de uso de espacio con el Ministerio de Electricidad y Energía Renovable - suscrito 27/01/2017
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- +Convenios de la Agencia Nacional Postal (ANP)
  - 7. Convenio Fundación Álvarez - suscrito 25/09/2015
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  - 6. Convenio Fundación Jóvenes Contra el Cáncer - suscrito 12/12/2014
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  - 5. Convenio Fundación Operación Sonrisa - suscrito 18/06/2014
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  - 4. Nota Reversal SENAE - suscrito 05/02/2014
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  - 3. Convenio Ministerio de Educación - suscrito 06/05/2013
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  - 2. Convenio Ministerio de Justicia - suscrito 20/09/2012
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  - 1. Convenio Correos de Portugal - suscrito 09/05/2012
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+Informes de cumplimiento del Decreto Presidencial nro. 135
- Informe Semestral de Cumplimiento del Decreto 135: Normas de Optimización y Austeridad del Gasto Público
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- Informe de cumplimiento del Decreto Nro. 135 - I Semestre 2019
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- Informe de Cumplimiento del Decreto 135: Normas de Optimización y Austeridad del Gasto Público - Ejercicio fiscal 2018
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